Agent(e) au transport en commun

Cette offre est disponible jusqu'au :

29 août 2025

Ville de Drummondville

415 rue Lindsay Drummondville, Québec J3B 1G8

Formation requise

Détenir un diplôme d’études collégial (DEC) en administration, communication, logistique du transport, ou autre formation pertinente à la fonction

Compétences et exigences recherchées

• Participer activement à la mise en marché des produits et services, assurer la représentation auprès des clients et partenaires, et offrir un service à la clientèle de qualité afin de répondre efficacement à leurs besoins;• Collaborer à l’atténuation des impacts sur le transport en commun des événements réalisés par la Ville ainsi que des travaux en cours (fermeture de rues, détours etc.);• Proposer des optimisations aux trajets de transport en commun, service de taxibus, emplacement des abribus et autres dans le but d’améliorer l’offre et la qualité du service. • Participer à l’élaboration des appels d’offres, aux demandes de subvention, redditions de comptes et projets spéciaux; • Effectuer la gestion des incidents, accidents, urgences, etc. pour chaque événement, faire l’analyse des causes et identifier les mesures préventives permettant d’atténuer les risques de récurrence ;• Créer, analyser et interpréter des indicateurs de performance, afin de développer et mettre en œuvre des campagnes de promotion et des initiatives de sensibilisation;• Accompagner les dépositaires et autres partenaires dans le fonctionnement des équipements technologiques et assurer la maintenance et le support du système de billetterie électronique;• Effectuer diverses tâches dans la gestion courante des activités du transport en commun, des taxibus ou de tout autre domaine relevant de la division de la mobilité durable et collaborer avec les services concernés;• Assurer une vigie sur les formations, tendances, normes, innovations, etc. relatives aux rôles et responsabilités associés à son poste;• Effectuer toutes autres tâches connexes demandées.EXIGENCES ET QUALIFICATIONS• Détenir un diplôme d’études collégial (DEC) en administration, communication, logistique du transport, ou autre formation pertinente à la fonction;• Détenir trois (3) à cinq (5) ans d’expérience pertinente à la fonction;• Posséder un permis de conduire classe 5 valide;• Maîtriser les applications de Microsoft 365;• Bien maîtriser la langue française à l’écrit et à l’oral;• Faire preuve de diligence, jugement, d’initiative et d’un sens des responsabilités; • Être capable de travailler en équipe et de maintenir de bonnes relations tant à l’interne qu’à l’externe; • Faire preuve d’honnêteté, de courtoisie et de diplomatie;• Faire preuve d’une bonne méthodologie de travail et d’autonomie au travail.SALAIRE ET CLASSIFICATIONL’échelle salariale annuelle (35-12) et les conditions de travail sont fixées par les Conditions de travail du personnel cadre et de soutien de la Ville de Drummondville. Les personnes intéressées doivent postuler en ligne ou faire parvenir une lettre de présentation, leur curriculum vitae et une copie de leur diplôme en mentionnant le titre du poste par courriel : agent@drummondville.ca Nous souscrivons au principe d'équité en emploi et appliquons un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées. Les personnes handicapées peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers relativement au processus de sélection pour l'emploi sollicité afin de faciliter l'étude de leur candidature. Nous remercions toutes les personnes qui postuleront, mais seuls les dossiers complets seront analysés et nous ne pourrons communiquer qu’avec les personnes retenues pour une entrevue.

Description des tâches

Relevant du coordonnateur ou de la coordonnatrice aux opérations de la division de la mobilité durable, la personne titulaire de ce poste contribue au bon fonctionnement du transport en commun et apporte son soutien dans différents dossiers confiés à la division.PRINCIPALES FONCTIONS• Participer activement à la mise en marché des produits et services, assurer la représentation auprès des clients et partenaires, et offrir un service à la clientèle de qualité afin de répondre efficacement à leurs besoins;• Collaborer à l’atténuation des impacts sur le transport en commun des événements réalisés par la Ville ainsi que des travaux en cours (fermeture de rues, détours etc.);• Proposer des optimisations aux trajets de transport en commun, service de taxibus, emplacement des abribus et autres dans le but d’améliorer l’offre et la qualité du service. • Participer à l’élaboration des appels d’offres, aux demandes de subvention, redditions de comptes et projets spéciaux; • Effectuer la gestion des incidents, accidents, urgences, etc. pour chaque événement, faire l’analyse des causes et identifier les mesures préventives permettant d’atténuer les risques de récurrence ;• Créer, analyser et interpréter des indicateurs de performance, afin de développer et mettre en œuvre des campagnes de promotion et des initiatives de sensibilisation;• Accompagner les dépositaires et autres partenaires dans le fonctionnement des équipements technologiques et assurer la maintenance et le support du système de billetterie électronique;• Effectuer diverses tâches dans la gestion courante des activités du transport en commun, des taxibus ou de tout autre domaine relevant de la division de la mobilité durable et collaborer avec les services concernés;• Assurer une vigie sur les formations, tendances, normes, innovations, etc. relatives aux rôles et responsabilités associés à son poste;• Effectuer toutes autres tâches connexes demandées.

Conditions d'emploi :

Permanent , Temps plein / Jour

Nombre d’heures : 35 heures / semaine

Date d’entrée en fonction : 29 septembre 2025

Intéressé par ce poste?

Veuillez communiquer avec votre conseiller ou conseillère en emploi par courriel ou en téléphonant au (819) 472-8045.

Personne responsable : Caroline Bissonnette

Envoi des CV :

Courriel : agent@drummondville.ca

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