Offres d’emploi

Conseiller support logiciels de comptabilités

Cette offre est disponible jusqu'au :

30 juin 2024

inc.

1105 rue Hains Drummondville, Québec J2C 6G6

Formation requise

DEP, AEC ou DEC en comptabilité

Compétences et exigences recherchées

COMPÉTENCES REQUISES:DEP, AEC ou DEC en comptabilitéDiplôme d’études en agriculture ou une combinaison de formation et d’expérience jugées pertinentes.Une excellente connaissance de l’environnement Windows et des logiciels de la suite Office 365Un souci constant de la satisfaction de la clientèleLa capacité à travailler pour atteindre des objectifs communsATOUTS : Connaissance des logiciels SigaFinance ou SigaFinance evoMinimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle en support informatiqueConnaissance du domaine agricoleBilinguisme (français/anglais)

Description des tâches

RESPONSABILITÉS :En tant que Conseiller support en logiciel de comptabilité, vous jouerez un rôle crucial dans notre engagement envers nos clients.Vous serez responsable de :Accompagner les clients par téléphone et courriel dans l’utilisation de leurs projetsIdentifier et analyser les besoins des clients, en tenant compte de l’urgence et de la complexité des demandes, pour transmettre aux personnes ayant l’expertise nécessaire.Diagnostiquer er résoudre les problèmes à distance pour garantir la satisfaction des clients.Documenter chaque interaction et assurer un suivi complet avec les clients pour maintenir un service de qualitéContribuer à l’élaboration de supports pédagogique pour optimiser l’expérience utilisateurPartager vos connaissances et soutenir l’équipe lors de demandes spécifiques des clients pour maintenir un service harmonieux et efficace.

Conditions d'emploi :

Permanent , Temps plein / Jour

Nombre d’heures : 37 heures / semaine

Date d’entrée en fonction : 7 mai 2024

Intéressé par ce poste?

Veuillez communiquer avec votre conseiller ou conseillère en emploi par courriel ou en téléphonant au (819) 472-8045.

Personne responsable : Siga

Numéro de l'offre : 222

Envoi des CV :

Courriel : rh@siga.net