Offres d’emploi

Agent.e au service à la clientèle

Cette offre est disponible jusqu'au :

18 mars 2025

Ferme des Voltigeurs

2350 boulevard Foucault Drummondville, Québec J2E0E8

Formation requise

DEP en secrétariat, bureautique ou admin. souhaité

Compétences et exigences recherchées

• Diplôme d’études professionnel en secrétariat, comptabilité, bureautique, ou toute autres formations jugées pertinentes• Expérience entre 3 et 5 ans dans une fonction similaire• Expérience de 2 à 4 ans en service à la clientèle• Connaissance approfondie des médias sociaux• Excellente compétence de rédaction• Bilingue• Facilité d’apprentissage des systèmes informatiques• Aptitude à créer rapidement des contacts avec la clientèle• Connaissance de la suite Office• Connaissance de Dadhri (un atout) ou tout autre système d’entreprise informatisé (ERP)

Description des tâches

Service à la clientèle :• Répondre aux questions, commentaires et plaintes des clients • Traiter les plaintes des clients, maintenir à jour la documentation et en faire le suivi • Planifier un suivi mensuel avec le marketing et les ventes• Remplacer dans certaines tâches, le responsable des commandes, au besoin • Communiquer avec les clients via les réseaux sociaux, au besoin Soutien aux commandes :• Préparer la facturation pour certains de nos clients • Entrer les commandes pour certains clients dans Dahdhri, au besoin • Effectuer les commandes pour les fournitures de bureau et les consommables • Effectuer les commandes clients en soutien au magasin (commandes de dindes du temps des Fêtes, commandes de poulets et découpes) Réception et accueil :• Répondre au téléphone, rediriger les appels, prendre les messages, etc. • Accueillir les gens qui se présentent à la réception et les diriger vers la personne ou service approprié • Effectuer la vérification, impressions et/ou transferts de courriels • Fournir des renseignements généraux en personne et au téléphone Soutien administratif :• Apporter son support dans certaines tâches liées à l’approvisionnement des poulets vivants • Faire des affiches ou toutes demandes de documents à l’interne

Conditions d'emploi :

Permanent , Temps plein / Jour

Nombre d’heures : 35 heures / semaine

Date d’entrée en fonction : 11 mars 2025

Intéressé par ce poste?

Veuillez communiquer avec votre conseiller ou conseillère en emploi par courriel ou en téléphonant au (819) 472-8045.

Personne responsable : Noah Maher

Envoi des CV :

Courriel : rh@fermedesvoltigeurs.com